Компания TEKTA GROUP – девелопер ЖК «Маяковский» – сообщает: управляющая компания «ДОМС» приступила к обслуживанию жилого комплекса «Маяковский». УК «ДОМС» имеет 20-летний опыт успешной деятельности на рынке эксплуатационных услуг в России и работает по стандартам качества сервиса SLA и Open Book. Жители комплекса смогут взаимодействовать с УК через специальное мобильное приложение.
На сегодняшний день в управлении «ДОМС» находятся 13 жилых комплексов в Москве, в том числе и в высокобюджетном сегменте.
Стоимость облуживания комплекса «Маяковский», включая охранные услуги и консьерж-сервис, составит порядка 63 рублей за квадратный метр. Жителям доступен контакт-центр, личный кабинет, а также мультиплатформенное мобильное приложение, которые обеспечат бесперебойную связь с управляющей компанией и круглосуточный прием заявок и сообщений. Оплатить коммунальные услуги владельцы квартир смогут тремя способами – в платежных терминалах банков, в личном кабинете на сайте УК, а также через приложение.
В практике компании «ДОМС» применяются высокие стандарты оказания услуг. SLA (Service Level Agreement) – соглашение об уровне сервиса, четко устанавливающее требования к работам, критерии оценки качества, сроки устранения недостатков и ответственность «ДОМС». Также практикуется Open Book («открытое ценообразование») – система отношений с клиентами, раскрывающая расходы исполнителя на выполнение работ и гарантирующая, что клиент платит только за выбранный уровень сервиса.
«Начало работы управляющей компании означает что комплекс полностью готов к приему жителей, – говорит Наталья Козлова, коммерческий директор Tekta Group. – Мы провели тщательный отбор и предъявили очень жесткие требования к возможным партнерам, чтобы обеспечить максимальный комфорт для наших новоселов. По итогам конкурса мы остановились на компании, которая имеет большой опыт управления высокобюджетной недвижимостью, знает все тонкости взаимодействия с взыскательными резидентами, гарантирует соблюдение высоких стандартов качества».
