ЖК САМОЛЕТ ТОМИЛИН ПАРК Сдача по дду была 30. 06.23 ЖК Томилино парк. До последнего дня отдел заселения говорил все вовремя ждите смс.переносы постоянные. На горячей линии переводили между отделами, оставляла 2 обращения , так и не перезвонили , онлайн вопрос не решить, говорят приходите в офис с менеджерами разбирайтесь! Буду подавать в суд, знакомая 300к получила , выиграла дело

Гарантийный отдел совершенно не работает! Безобразие! Заехали в Пригород Лесное - текут трубы, ламинат вздулся и скоро лопнет, двери не закрываются и ручки отваливается, а заявки висят месяцами и никто не шевелится. Все сроки по АПП просрочены и реакции ноль

Достоинства: Менеджеры само очарование при покупке

Недостатки: Гарантийный отдел совершенно не работает! Безобразие! Заехали в Пригород Лесное - текут трубы, ламинат вздулся и скоро лопнет, двери не закрываются и ручки отваливается, а заявки висят месяцами и никто не шевелится. Все сроки по АПП просрочены и реакции ноль

Купили квартиру в Жк Самолет , Мытищи парк .Ключи ещё не получили, а пожалели много раз . Нашей сделкой занималась Репка Анастасия ,некомпетентная и грубая сотрудница ,главное продать квартиру ,наобещать кучу опции а потом грубить и делать вид что клиенты сами дураки и это не ее проблемы ! Кладовую нам не включила в ипотеку ,так как ссылалась на одобренную меньше сумму банком, после долгих разбирательств ,оказалось что банк одобрил максимальную и можно было включить 10 кладовых ,далее перепутала 1 сет мебели в гостиной и так же утверждала что мы сами такую выбрали ,самое интересное , сет в спальне вообще пропал ,ссылаясь что мы сами возможно передумали его брать ,или опять сумму меньше одобрил банк ! Момент сделки ,риэлторы снимали на видео чтобы все зафиксировать ! Видимо она забыла нам сделать доп скидку и просто наш сет убрала ,без нашего ведома ,сумма наша осталась неизменна ,и мебели нету, хотя ,в моем личном кабинете Самолёта стоят все сеты которые изначально обговаривали !Только спустя год отправили мне доп соглашение где документы не открывался и заставили подписать вслепую .При попытки попасть к руководителю Жк мытищи парк Щуклину Ивану , с которым была обговорена за ранее встреча , нас не принял ,администратор заявил что он на месте и сейчас занят и надо ждать 15 минут, прождав час с маленькими детьми , администратор сказал что руководителя на месте не было и сегодня не будет и нас не примет ! Отвратительное ,безответственное отношение к клиентом как со стороны руководства так и со стороны сотрудников ,никто не решает никакие вопросы ,хотя это все ошибки допущенные их сотрудником !Мошеннические действия со стороны сотрудников Жк мытищи парк !

Достоинства: Не нашла

Недостатки: Заниматься мошенничеством !

Самый ужасный застройщик нашей страны, в миллионы раз хуже того же ПИКа. Взял я квартиру в июле 2021 года на этапе строительства в ЖК Мытищи парк, срок сдачи объекта 30 апреля 2023 года, цена в среднем выше чем по рынку, но и преподносилось что проект будет премиум класса. Менеджеры Самолета казалось такими милыми, отвечали на любые твой запросы, помогали в регистрации, что то советовали и тут наступил момент ввода в эксплуатацию объекта. 20 февраля 2023 года Самолет получит разрешение на ввод 1 корпуса и в этот же день с эскроу счетов дольщиков списали деньги за квартиры, кладовки, коммерческую недвижимость и с 21 февраля все дольщики застройщику стали не интересны, три месяца задержка в сдаче, с тобой общаюсь как со скатиной, вечно что то обещают и не делают, навязали аффилированную УК с тарифом почти 100 руб за 1 м2 площади! Дом разваливается спустя три месяца сдачи, управляющая компания не хочет ничего делать, подделывают результаты собрания собственников и пытаются втридорога навязать дополнительные услуги

Есть свободная трешка на третьем этаже, правда квадратура до 53 квадратных метров. При этом планировка удобная. Буквально на днях в офисе продаж были с женой и обратили вынимание на эту квартиру. Ценник нельзя сказать, что низкий, но вроде бы как оправданный, для данной локации нормальный. ЖК строится чуть в отдаленном районе, но нельзя сказать ч о это плохой район, наоборот, он будет развитый, как и другие.

Покупали квартиру от ГК"Самолет"в 2021 году.И это было очень необдуманным поступком.При покупке квартиры столкнулись с отвратительным отношением менеджера продаж. Такое ощущение,что они не заинтересованы в клиентах.Но хотелось оставить отзыв про сдачу квартиры.ДДУ предусмотрены сроки сдачи квартиры 02.2023,по итогу квартира ещё не сдана, при звонке в Отдел Заселения никто ничего не знает и знать не хочет,опять же клиентоориентированность на ноле. Говорят мы создадим заявку на обратный звонок,по итогу никто не перезванивает.В общем чате квартиры все жалуются на отделку квартир. Если вы хотите приобрести квартиру от данного застройщика,подумайте 100 раз.

Достоинства: Нет

Недостатки: Отвратительное отношение к покупателям,задержка сроков сдачи квартиры.

Жк люберцы дом заселен только на сайте.по факту без компенсаций до августа сказали имеем право задержать .из обещанного ничего несделали

Прежде чем купить надо было отзывы почитать..на сайте дом заселен жк люберцы а по факту нет ключей и записи.компенсации НЕ будет за задержку тк мораторий у них..из обещанного ничего невыполнено.. с тобой до.. приветливы ..после игнорируют.. однозначно нерекомендую.

Отстой!любезные пока продают,потом никто с тобой общаться не намерен!срок задержали и до сих пор не дали ключи!Новое Колпино наш дом так и стоит на сдан,зато новые продаем ! Детям в школу идти ,надо записывать ,а не понятно как и куда!

Достоинства: Нет

Недостатки: Срок , ключи не дали до сих пор! Телефон не отвечает !только переписка на эл почте , где все ответы размыты

Срок задерживают,на телефон никто не отвечает ,только переписка на эл почте!Новое Колпино целых 3дома зависли…деньги списали и все,теперь можно строить другие дома и продавать ,а вы ждите, без сроков каких либо! Хоть на улице!детям в школу идти, первый класс, куда записывать не понятно Подстава !никому не советую и карта ваша с 1% не нужна никому

Достоинства: Во время продажи все любезные и вежливые

Недостатки: Как продали, не достучишься!сроки не существуют для них,по договору только денежки списали вовремя, а вот ключи дать в срок ….Как то не предусмотрено

Нам очень понравилось, что здесь можно было выбрать квартиру с отделкой и без. Как следует подумав, решили, что лучше возьмём квартиру без отделки, чтобы можно было сделать хороший качественный, а может даже и дизайнерский ремонт. Ждём ключи в следующем году, посмотрим, что нам сдадут)))

Ужасная компания, никогда никогда не покупайте там квартиры. Как только заключите договор вам перестанут отвечать будут хамить и вообще относится как к г**ну. Я задала пару раз менеджеру вопрос по итогу меня заблочили, тк менеджер работает уже на другом их объекте и не стоит поэтому писать. Будьте готовы, что слать вас будут и не раз. И ещё у них куча акций и тд, но вы об этом не узнаёте, тк как мне сказал менеджер Павел и Томилино парк, мы об этом и не узнаём, тк компания теряет на этом деньги. Вообщем много ещё наслушаетесь, хотите проверить, приобретите квартиру.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Компания один сплошной недостаток

Купил по ипотеке на Астафьева 8 месяцев задержали, не понятно что происходит

Купил квартиру у этого застройщика. Далековато от Мкад и до метро надо будет ехать почти пол часа. Но тут природа хоть есть. ЖК Новое Внуково у меня, пока еще в разгаре стройка.

Абсолютно невминяемая служба поддержки и отфутболивание из одного отдела в другой. Я пока не знаю, какая будет квартира, насколько легко и хорошо пройдет заселение, но одно я знаю точно: компетенции у поддержки просто нет. Но проблема даже не в этом, в колл центре с низкими окладами умные люди не сидят, отвечают по бумажке, к ним особо претензий нет (хотя тут тоже шоу было), ладно, ну дайте им возможность переключить клиента на более компетентного специалиста /старшего сотрудника / руководителя. Так у них нельзя. есть телефон горячей линии и отдела заселения. Одни отправляют ко вторым, вторые к первым, на вопрос никто ответить не может.

Достоинства: Пока ищу

Недостатки: Тупая линия поддержки клиентов. Вопрос был очень простой - есть у ГК форма доверенности для присутствия на приемке специалиста, помогающего с приемом. Форма есть - а прислать никто не может. И бедная, глупенькая девочка из поддержки в конце разговора заявила "по регламенту компании мы не можем общаться с клиентами более 5 минут" и просто бросила трубку

Хочу выразить огромное недовольство ГК «Самолёт». Ужасное отношение!!! Знала бы, что так будет, ни за что не стала бы покупать у них недвижимость. Срок сдачи квартиры был в январе, до сих пор не понятно, когда соизволят выдать. Никаких звонков и предупреждений о задержках, никаких четких сроков, бегаем в клиентский офис, как собачки, а нас завтраками кормят. В марте, судя по тому, что мы ходили с января к ним каждую неделю, пустили нас, типа принимайте. У самих все сделано на халяву, основные стояки в квартире текут, потолки в туалете и комнате благодаря этому протекли, в подъезде местами плитка, двери разбиты. На устранение неполадок назначили 45 дней и выдали акт. Эти 45 дней подходят к концу, но никто из Самолета не собирался нам сообщать, что устранение неполадок даже не начиналось. Дали вчера номер телефона, кто отвечает за устранение неполадок, он сказал, что нашу квартиру ещё никто не делал и когда будут делать неизвестно. И так, уже на протяжении трёх почти месяцев. Зато на этапе продажи менеджеры были намного разговорчивее, и про сдачу раньше сроков всех их объектов, про облагораживание территории, про постройку моста, на всех фото был нарисован мост, которого как сейчас оказывается вообще никогда не будет. А сейчас пофиг им на людей, которым они квартир навтюхивали. Не считают даже нужным сообщать о задержках, по-быстрей устранить неполадки, все происходит как будто так и должно.

Есть такая акция у Самолёт "Бонус за рекомендацию "- суть ее в том , если сам купил у них квартиру , порекомендуй знакомым купить у них и получи бонус до 60000 тыс . Так вот, это все развод ! Не верьте ! Месяц назад у друзей прошла сделка, обещали выплатить в течении двух недель , но никто с нами так и не связался ! На горячей линии никто ничего не знает , на письма не отвечают ! И комментарии наши удаляют с других сайтов с отзывами !!

Достоинства: Нет

Я просто не могу понять. Мало того, что задержали сдачу дома, так ещё не могут устранить недоделки. Звонишь, менеджер скидывает. Пишешь, не перезвонили. Вопрос к "самолёту" : Это у Вас обычная практика, полный игнор, если не принял сразу квартиру???

Идет 5-ый месяц просрочки от крайнего срока передачи квартиры. Застройщик на связь самостоятельно не выходит, дольщики сами ездят в отделы заселения и пытаются хоть что-то выяснить. По телефону отдел заселения ничего не знает.

Достоинства: когда-то цены

Недостатки: срыв сроков передачи, отсутствие обратной связи от застройщика

Собираюсь подавать исковое в суд по срокам сдачи апартаментов квартал спутник, имеется ли какая нибудь практика?

Почти год живем в Жк спутник и ощутили на себе все прелести проживания в это Жк сполна. Во-первых при покупке вам говорят что вы сможете сделать временную регистрацию в аппартах т к прописка здесь не возможна вообще. Теперь обнаруживается что и регистрация здесь также не возможна, прекрасно! Как попасть в детский сад/поликлинику и тд никто вам не скажет... Постоянная стройка, пыль, шум и тд в течении нескольких лет) Сломанные окна никто не меняет уже несколько месяцев, сначала говорят что в процессе установки вам сломали окно и мы заменим , а теперь говорят вы сами сломали ) Если с вами по соседству будет жить шумные люди, которые будут устраивать вечеринки или сверлить в 3-4 часа утра здесь вам тоже никто не поможет - закона о тишине здесь нет, это аппартаменты ) и шумомзоляция тут оооочень страдает. Про отделку стоит писать отдельный отзыв со всеми протекающими трубами, которые периодически прорывает... Если вы захотите все же продать ваши апартаменты то тоже не получится ) проблемы с постановкой в кадастровый учёт) Вывод: хотите потрепать себе нервы welcom в Жк спутник.

Не проходит регистрация ДДУ (65 корпус апартаменты в Люберцах) в Росреестре уже 1,5 месяца, приостановка по вине Самолёта. А ипотеку при этом платить уже приходится

Качество домов на три с минусом.Обслуживание на нуле.

Достоинства: Дизайн

Недостатки: Сегодня окно перестало закрываться,позвонил в управляющую компанию с целью вызвать мастера,сказали что это платная услуга.По идее новый дом и на него даётся 5 лет гарантии

Интересно а в Алхимово когда сроки выдачи ключей? Первый и второй корпус должны были сдать во 2 квартале 2020

Приобретала квартиру у Самолета, в целом минусов нет. Но вот по программе Самолёт бонус большие минусы: не могу получить свою выплату по программе, уже третью квартиру по моей рекомендации покупают, за первую квартиру получила в срок, за вторую 2 месяца мурыжат, кормят завтраками и обещаниями. И никак не достучаться до ответственных сотрудников ☹️