Отзывы о ГК "Самолёт"

Л
Лика
24.05.2021 16:50
Полезный отзыв?
Мне район вполне понравился. Современный и удобный, очень чисто во дворах. Хотя машин многовато и некоторые неправильно припаркованы(
Ответ на отзыв
@Лика
А
Алексей Николаевич
22.11.2020 09:20
Полезный отзыв?
Компания строит в основном прагматик-класс. На элитную нишу пока не вышли, но в принципе они повышают класс объектов.
Ответ на отзыв
@Алексей Николаевич
В
Васина Ольга
19.08.2022 21:20
Полезный отзыв?
Догма самая гнилая компания.Купили квартиру РЕМОНТ В ПОДАРОК. Это поное надувательство и обман.Получили ключи 3 месяца назад.А ремонт и по ныне не сделан. НЕ ВЕРЬТЕ ВСЕМ ОБЕЩАНИЯМ.ПОТОМ ПРОСТО БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ ВСЕ САМИ.Догма просто деньги гребет ,а обещания для заманухи.
Ответ на отзыв
@Васина Ольга
Ответ на отзыв
@Васина Ольга
М
Максим
25.08.2022 13:50
Полезный отзыв?
Это в каком ЖК так? Они же ключи выдают только после отделки, да и как вы приняли квартиру, если видели, что нет отделки?
Ответ на отзыв
@Васина Ольга
Е
Екатерина
23.06.2020 01:27
Полезный отзыв?
Я пишу в полном отчаянии и безнадёжности. Про разочарование я вообще промолчу. Я постараюсь придать максимальной огласке свою историю покупки квартиры у вас как у застройщика. Моя история началась в начале марта, когда я решила купить у вас квартиру в жк "Пригород Лесное". Сейчас я считаю это решение трагичным. Моё знакомство с Лесным началось с личности менеджера Эльвиры Павловой. Судя по отзывам, Эльвира - легендарная личность! И я согласна с этими отзывами. Это кране некомпетентный, не заинтересованный, не внимательный сотрудник. Я пришла в офис с уже выбранной квартирой и одобренной ипотекой. Я была заинтересована в скорейшей покупке. Меня не нужно было уговаривать или что то продавать. Я уже была готова к приобретению заветных квадратных метров. К сожалению, с первого дня мне пришлось самой толкать процесс. Эльвира на первой встрече почему то отправила меня в кредитный отдел, хотя ещё раз повторю, у меня уже была согласована ипотека. После этого, она с нами общаться не захотела и проводила со своей визиткой домой. Не скрою, мне стоило большого труда связаться с Элтвирой и договориться о встрече для осмотра квартиры. О чудо! Не прошло и недели, нам это удалось. Ну как нам, не нам, а моему мужу. Так как Эльвира запретила приезжать смотреть квартиру с ребёнком и мне некому было оставить свою 3х месячную дочь. Вот так у нас выражается личная нелюбовь к детям на рабочем процессе. Муж посмотрел квартиру и мы приняли решение её покупать. И кажется процесс пошёл. Эльвира взяла с меня через вотсап все необходимые документы. Я оплатила бронь и процесс пошёл. Тут хочу отдельно остановиться. Бронь на 2 недели стоит 10 000, которые должны были вычесть из общей стоимости квартиры при покупке, но этого не случилось. Бронь шла отдельной статьёй расхода. Движение Эльвиры закончились сразу после брони. Ибо далее должен был появиться некий человек, который готовит документы для отправки в банк для согласования объекта. Но он не появился. Мы с банком совместно буквально выпрашивали документы у застройщика. В день по бумажке. То одного нет, то другого. Я документы собирала больше 2х недель, у меня закончилась бронь. Я звонила в службу контроля качества обслуживания клиентов. Жаловалась на бездействия и затягивания процесса сбора документов, но после этого реакции не было никакой. Например, оценка была вместо 3х дней, неделю. По причине переноса осмотра квартиры. Эльвира просто в одностороннем порядке перенесла осмотр и оценочная компания ничего с этим сделать не смогла. Эльвира всю вину переложила на оценщиков. И это только начало вранья и нечистоплотного отношения к клиенту. При первой встрече в офисе продаж лесного мне любезно предоставили скидку в 2%. Это не о чём. Но было приятно. Перед самой сделкой я пожалела, что мне дали эту скидку. Эльвира предложила дополнительную услугу - помощь в регистрации прав собственности в Росреестре. Стоимость 27 000 рублей. Банк эту услугу предоставляет за 10 000. Конечно, я предпочла воспользоваться услугой банка, ан неееет. Эльвира пригрозила забрать эти 2% скидки. Конечно зотелась послать эту скидку далеко подальше, но это уже на этапе, когда объект со стоимостью уже согласован и менять цену нельзя, иначе это затянет сроки, которые и так очень горели. И вот настал прекрасный день сделки в банке. На которой выяснилось, что Самолёт допустил ошибку по заведении заявки в системе и требуется участие Эльвиры или иного сотрудника. Я не могла дозвониться до Эльвиры, я звонила на администрацию. Мне помочь все обещали, но увы не помогли, пока я не дозвонилась Эльвире. На это ушло больше часа времени. Кое как мы заключили сделку и на следующий день документы ушли на регистрацию прав собственности в Росреестр. Координировал процесс Самолёт в лице Эльвиры и банк. Регистрация должна была быть осуществлена до 23 апреля. Дата сделки 31 марта. 15го апреля Росреестр отклоняет заявку на регистрацию по причине некорректной подачи документов. В доках не указан номер квартиры. И тут начался настоящий ад, который длится до сих пор. Неделя ушла на коррекцию документов и возобновление регистрации. Но в росреестре сломалась электронная система закладных. Со стороны застройщика связи не было никакой. Вообще никакой. Я общалась с банком через день. На протяжении месяца. И ответ был один. Росреестр не работает. Пока в один прекрасный день мне не позвонили из Банка с просьбой связаться с застройщиком, ибо у них это не получается. У меня это тоже не удалось. Телефон Эльвиры был не доступен. Через огромное количество звонков мне удалось связаться с руководством жк. Это было трудно. Мальчик на общем номере внимательный и вежливый передал информацию обо мне отделу продаж, так как Эльвира уволилась из Компании (я не расстроенна по этому поводу). Мне позвонили из отдела продаж и рекомендовали написать жалобы на сайт. Господа какой сайт, я у вас квартиру купила. У вас мои деньги и я должна просить себе менеджера?! Но факт остаётся фактом. Следом мне ещё кто то позвонил, честно не поняла кто это был. Некто ещё раз послушал меня, потом проверил по моему имени и внимание!!!!! Не нашёл моих документов о покупке. Пошёл искать. И только после него мне наконец позвонил руководитель жк и он был в курсе моей длинной истории. Он предложил вариант переподписать документы, сделать обходной путь проблеме росреестра. И переложил всю вину на банк. Якобы это они долго не могут согласовать этот вариант. Толькл вот Евгений (руководитель жк) не учёл, что именно по этому поводу они и искали связи с застройщиком и именно банк день назад предложил вариант. Но тогда спорить и доказывать ничего не стала, я была рада, что процесс начал движение. Радость была недолгой. Самолёт очень долго и мучительно согласовывали внутри себя эти изменения. Ушла неделя на то, чтобы договориться о переподписании в самолёте и банке. Банк готов был меня принять в любой момент. Самолёт нет. Самолёт тянул тянул, тянул. Я звонила почти каждый день и просила ускориться. Наконец настал день и мы договорились переподписать. Но позвонил Евгений и отменил переподписание, якобы росреестр починил поломку и мы пойдём старым путем. Я порадовалась. Мне обещали через 5 дней документы на собственность. Но на 4 день, мне позвонили из банка и сказали печальную весть, что в росреестре снова все сломалось и всё же нужно переподписать. И снова самолёт ушёл долго и мучительно согласовывать. Ушло ещё около недели. Свершилось чудо самолёт переделал договор купли продажи и прикрепил его в систему регистрации. Я поехала в банк и подписала доп соглашение к кредитному договору. Думаю, ну теперь точно все. Ан неееет. Росреестр отклонил заявку и просит написать заявление на закрытие заявки и завести новую в системе уже Московской области. У них теперь разделение. Росреестр меня нисколько не удивил. Ну что ждать от государства?! Это было в четверг. Я позвонила Евгению, следом написала в вотсап, чтобы они это сделали. Сегодня понедельник не сделано ничего. Я с утра звонила Евгению, узнать как идёт процесс, зная что процесс стоит. Мне не приходили коды для системы регистрации. Евгений уверял, что все делается. Но пошёл уточнять. Конечно, он узнал, если ранее не знал, что никто ничего не сделал. Завтра еду снова в офис, подписывать заявки. Тут конечно стоит вспомнить тот самый договор на услуги оказания поддержки регистрации. Так вот согласно этому договору самолёт не отвечает не за сроки регистрации, не за корректность проданных документов. Заканчивается 3й месяц с момента сделки. Я не знаю, что делать, кроме как обращаться с жалобами во все возможные инстанции. Надеюсь, что во времена подготовки к выборам, наши гос контрольные органы будут более чуткие к своим гражданам. Странно видеть такое отношение застройщика, когда государство пытается придумать как поддержать отрасль. Я крайне разочарована в Самолёте. Я плачу 3 месяца ипотеку и параллельно аренду жилья. Я в декрете, у меня полугодовалый ребёнок и нам крайне сложно финансово это бремя. Мы покупаем ГОТОВУЮ КВАРТИРУ С ОТДЕЛКОЙ!!!!!
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
К
Кристина
24.06.2020 20:37
Полезный отзыв?
Я конечно впервые слышу, что у Самолета проблемы с процессом продаж квартир, как правило вообще все одним днем оформляется. Но мне кажется что тут больше реально к Росреестру вопросы , чем к застройщику. Их то дело небольшое - договор оформить.
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
С
Сергей
25.06.2020 10:51
Полезный отзыв?
Вообще удивительно такое читать, конечно. На оформление сделки вообще никто не жаловался никогда, там же казалось бы вообще нехитрое дело- подписать договор. Но я думаю все вышесказанное - это больше не к Самолету предъява, а к Росреестру, конечно.
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
К
Константин
02.09.2020 14:06
Полезный отзыв?
Здравствуйте Екатерина меня они мурыжат уже 7 месяц в алхимово это край уже закормили завтраками надо собирать коллективно и писать на них заявление в соответствующие органы
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ю
Юрий
17.02.2021 11:13
Полезный отзыв?
Уважаемый писатель,в Алхимово ещё ничего не знали а вас уже 7 месяцев мурыжат .Бред сивой кобылы.
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
Л
Людмила
18.03.2021 09:33
Полезный отзыв?
Очень странно, приехали в офис продаж Алхимово. Все понятно объяснили, показали, через неделю подготовили все документы. Мы удовлетворены общением и услугами менеджеров этого застройщика. Сейчас периодически им звоним, узнаем как продвигается строительство.
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
Т
Татьяна
28.03.2021 00:43
Полезный отзыв?
Ваша история произошла во время карантина ?
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
А
алексей
25.06.2021 13:03
Полезный отзыв?
не ты платишь а муж .... конечно жалко что так все получилось, просто кажется вы попали в те самые неопредолимые обстоятельства. но я думаю у вас все хорошо закончиться
Ответ на отзыв
@Екатерина
Р
Руслан
21.07.2023 08:03
Полезный отзыв?
компания отвратительная, но к сожалению надо признать что в у них (застройщиков) выбор невелик и приходится работать с тем сбродом какой есть. репутация для них абсолютно пустое слово, самое печальное в этом то что мои дети не хотят жить в России видя все это безумие, думаю дети этих же пустозвонов будут делать те же выводы.

Достоинства: куллер с водой в офисе, думаю это единственное что там работает на совесть

Недостатки: отсутствие абсолютно всех деловых качеств
Ответ на отзыв
@Руслан
Н
Ника
16.06.2022 21:59
Полезный отзыв?
Уберите с телевидения вашу позорную рекламу "раньше было лучше все, кроме ипотеки", раньше рабочему народу квартиры бесплатно давали, никто не думал об ипотеках!!! Смотреть противно!
Ответ на отзыв
@Ника
Ответ на отзыв
@Ника
С
Сергей
20.06.2022 11:21
Полезный отзыв?
Серьезно? Может это вопрос не к застройщику, почему в государстве квартиры бесплатно не дают)
Ответ на отзыв
@Ника
С
Светлана
08.02.2022 16:55
Полезный отзыв?
Ведут двойные продажи, купила квартиру по ДДУ, не могу зарегистрировать собственность
Ответ на отзыв
@Светлана
Оставить отзыв
Рейтинг от посетителей
661 отзыв
4.1
366
13
5
12
96