Отзывы о ГК "Самолёт"

О
Оксана
05.10.2023 18:24
Полезный отзыв?
Задержки сроков заселения

Достоинства: Нет
Ответ на отзыв
@Оксана
Р
Руслан
21.07.2023 08:03
Полезный отзыв?
компания отвратительная, но к сожалению надо признать что в у них (застройщиков) выбор невелик и приходится работать с тем сбродом какой есть. репутация для них абсолютно пустое слово, самое печальное в этом то что мои дети не хотят жить в России видя все это безумие, думаю дети этих же пустозвонов будут делать те же выводы.

Достоинства: куллер с водой в офисе, думаю это единственное что там работает на совесть

Недостатки: отсутствие абсолютно всех деловых качеств
Ответ на отзыв
@Руслан
В
Васина Ольга
19.08.2022 21:20
Полезный отзыв?
Догма самая гнилая компания.Купили квартиру РЕМОНТ В ПОДАРОК. Это поное надувательство и обман.Получили ключи 3 месяца назад.А ремонт и по ныне не сделан. НЕ ВЕРЬТЕ ВСЕМ ОБЕЩАНИЯМ.ПОТОМ ПРОСТО БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ ВСЕ САМИ.Догма просто деньги гребет ,а обещания для заманухи.
Ответ на отзыв
@Васина Ольга
Ответ на отзыв
@Васина Ольга
М
Максим
25.08.2022 13:50
Полезный отзыв?
Это в каком ЖК так? Они же ключи выдают только после отделки, да и как вы приняли квартиру, если видели, что нет отделки?
Ответ на отзыв
@Васина Ольга
Е
Екатерина
23.06.2020 01:27
Полезный отзыв?
Я пишу в полном отчаянии и безнадёжности. Про разочарование я вообще промолчу. Я постараюсь придать максимальной огласке свою историю покупки квартиры у вас как у застройщика. Моя история началась в начале марта, когда я решила купить у вас квартиру в жк "Пригород Лесное". Сейчас я считаю это решение трагичным. Моё знакомство с Лесным началось с личности менеджера Эльвиры Павловой. Судя по отзывам, Эльвира - легендарная личность! И я согласна с этими отзывами. Это кране некомпетентный, не заинтересованный, не внимательный сотрудник. Я пришла в офис с уже выбранной квартирой и одобренной ипотекой. Я была заинтересована в скорейшей покупке. Меня не нужно было уговаривать или что то продавать. Я уже была готова к приобретению заветных квадратных метров. К сожалению, с первого дня мне пришлось самой толкать процесс. Эльвира на первой встрече почему то отправила меня в кредитный отдел, хотя ещё раз повторю, у меня уже была согласована ипотека. После этого, она с нами общаться не захотела и проводила со своей визиткой домой. Не скрою, мне стоило большого труда связаться с Элтвирой и договориться о встрече для осмотра квартиры. О чудо! Не прошло и недели, нам это удалось. Ну как нам, не нам, а моему мужу. Так как Эльвира запретила приезжать смотреть квартиру с ребёнком и мне некому было оставить свою 3х месячную дочь. Вот так у нас выражается личная нелюбовь к детям на рабочем процессе. Муж посмотрел квартиру и мы приняли решение её покупать. И кажется процесс пошёл. Эльвира взяла с меня через вотсап все необходимые документы. Я оплатила бронь и процесс пошёл. Тут хочу отдельно остановиться. Бронь на 2 недели стоит 10 000, которые должны были вычесть из общей стоимости квартиры при покупке, но этого не случилось. Бронь шла отдельной статьёй расхода. Движение Эльвиры закончились сразу после брони. Ибо далее должен был появиться некий человек, который готовит документы для отправки в банк для согласования объекта. Но он не появился. Мы с банком совместно буквально выпрашивали документы у застройщика. В день по бумажке. То одного нет, то другого. Я документы собирала больше 2х недель, у меня закончилась бронь. Я звонила в службу контроля качества обслуживания клиентов. Жаловалась на бездействия и затягивания процесса сбора документов, но после этого реакции не было никакой. Например, оценка была вместо 3х дней, неделю. По причине переноса осмотра квартиры. Эльвира просто в одностороннем порядке перенесла осмотр и оценочная компания ничего с этим сделать не смогла. Эльвира всю вину переложила на оценщиков. И это только начало вранья и нечистоплотного отношения к клиенту. При первой встрече в офисе продаж лесного мне любезно предоставили скидку в 2%. Это не о чём. Но было приятно. Перед самой сделкой я пожалела, что мне дали эту скидку. Эльвира предложила дополнительную услугу - помощь в регистрации прав собственности в Росреестре. Стоимость 27 000 рублей. Банк эту услугу предоставляет за 10 000. Конечно, я предпочла воспользоваться услугой банка, ан неееет. Эльвира пригрозила забрать эти 2% скидки. Конечно зотелась послать эту скидку далеко подальше, но это уже на этапе, когда объект со стоимостью уже согласован и менять цену нельзя, иначе это затянет сроки, которые и так очень горели. И вот настал прекрасный день сделки в банке. На которой выяснилось, что Самолёт допустил ошибку по заведении заявки в системе и требуется участие Эльвиры или иного сотрудника. Я не могла дозвониться до Эльвиры, я звонила на администрацию. Мне помочь все обещали, но увы не помогли, пока я не дозвонилась Эльвире. На это ушло больше часа времени. Кое как мы заключили сделку и на следующий день документы ушли на регистрацию прав собственности в Росреестр. Координировал процесс Самолёт в лице Эльвиры и банк. Регистрация должна была быть осуществлена до 23 апреля. Дата сделки 31 марта. 15го апреля Росреестр отклоняет заявку на регистрацию по причине некорректной подачи документов. В доках не указан номер квартиры. И тут начался настоящий ад, который длится до сих пор. Неделя ушла на коррекцию документов и возобновление регистрации. Но в росреестре сломалась электронная система закладных. Со стороны застройщика связи не было никакой. Вообще никакой. Я общалась с банком через день. На протяжении месяца. И ответ был один. Росреестр не работает. Пока в один прекрасный день мне не позвонили из Банка с просьбой связаться с застройщиком, ибо у них это не получается. У меня это тоже не удалось. Телефон Эльвиры был не доступен. Через огромное количество звонков мне удалось связаться с руководством жк. Это было трудно. Мальчик на общем номере внимательный и вежливый передал информацию обо мне отделу продаж, так как Эльвира уволилась из Компании (я не расстроенна по этому поводу). Мне позвонили из отдела продаж и рекомендовали написать жалобы на сайт. Господа какой сайт, я у вас квартиру купила. У вас мои деньги и я должна просить себе менеджера?! Но факт остаётся фактом. Следом мне ещё кто то позвонил, честно не поняла кто это был. Некто ещё раз послушал меня, потом проверил по моему имени и внимание!!!!! Не нашёл моих документов о покупке. Пошёл искать. И только после него мне наконец позвонил руководитель жк и он был в курсе моей длинной истории. Он предложил вариант переподписать документы, сделать обходной путь проблеме росреестра. И переложил всю вину на банк. Якобы это они долго не могут согласовать этот вариант. Толькл вот Евгений (руководитель жк) не учёл, что именно по этому поводу они и искали связи с застройщиком и именно банк день назад предложил вариант. Но тогда спорить и доказывать ничего не стала, я была рада, что процесс начал движение. Радость была недолгой. Самолёт очень долго и мучительно согласовывали внутри себя эти изменения. Ушла неделя на то, чтобы договориться о переподписании в самолёте и банке. Банк готов был меня принять в любой момент. Самолёт нет. Самолёт тянул тянул, тянул. Я звонила почти каждый день и просила ускориться. Наконец настал день и мы договорились переподписать. Но позвонил Евгений и отменил переподписание, якобы росреестр починил поломку и мы пойдём старым путем. Я порадовалась. Мне обещали через 5 дней документы на собственность. Но на 4 день, мне позвонили из банка и сказали печальную весть, что в росреестре снова все сломалось и всё же нужно переподписать. И снова самолёт ушёл долго и мучительно согласовывать. Ушло ещё около недели. Свершилось чудо самолёт переделал договор купли продажи и прикрепил его в систему регистрации. Я поехала в банк и подписала доп соглашение к кредитному договору. Думаю, ну теперь точно все. Ан неееет. Росреестр отклонил заявку и просит написать заявление на закрытие заявки и завести новую в системе уже Московской области. У них теперь разделение. Росреестр меня нисколько не удивил. Ну что ждать от государства?! Это было в четверг. Я позвонила Евгению, следом написала в вотсап, чтобы они это сделали. Сегодня понедельник не сделано ничего. Я с утра звонила Евгению, узнать как идёт процесс, зная что процесс стоит. Мне не приходили коды для системы регистрации. Евгений уверял, что все делается. Но пошёл уточнять. Конечно, он узнал, если ранее не знал, что никто ничего не сделал. Завтра еду снова в офис, подписывать заявки. Тут конечно стоит вспомнить тот самый договор на услуги оказания поддержки регистрации. Так вот согласно этому договору самолёт не отвечает не за сроки регистрации, не за корректность проданных документов. Заканчивается 3й месяц с момента сделки. Я не знаю, что делать, кроме как обращаться с жалобами во все возможные инстанции. Надеюсь, что во времена подготовки к выборам, наши гос контрольные органы будут более чуткие к своим гражданам. Странно видеть такое отношение застройщика, когда государство пытается придумать как поддержать отрасль. Я крайне разочарована в Самолёте. Я плачу 3 месяца ипотеку и параллельно аренду жилья. Я в декрете, у меня полугодовалый ребёнок и нам крайне сложно финансово это бремя. Мы покупаем ГОТОВУЮ КВАРТИРУ С ОТДЕЛКОЙ!!!!!
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
К
Кристина
24.06.2020 20:37
Полезный отзыв?
Я конечно впервые слышу, что у Самолета проблемы с процессом продаж квартир, как правило вообще все одним днем оформляется. Но мне кажется что тут больше реально к Росреестру вопросы , чем к застройщику. Их то дело небольшое - договор оформить.
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
С
Сергей
25.06.2020 10:51
Полезный отзыв?
Вообще удивительно такое читать, конечно. На оформление сделки вообще никто не жаловался никогда, там же казалось бы вообще нехитрое дело- подписать договор. Но я думаю все вышесказанное - это больше не к Самолету предъява, а к Росреестру, конечно.
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
К
Константин
02.09.2020 14:06
Полезный отзыв?
Здравствуйте Екатерина меня они мурыжат уже 7 месяц в алхимово это край уже закормили завтраками надо собирать коллективно и писать на них заявление в соответствующие органы
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ю
Юрий
17.02.2021 11:13
Полезный отзыв?
Уважаемый писатель,в Алхимово ещё ничего не знали а вас уже 7 месяцев мурыжат .Бред сивой кобылы.
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
Л
Людмила
18.03.2021 09:33
Полезный отзыв?
Очень странно, приехали в офис продаж Алхимово. Все понятно объяснили, показали, через неделю подготовили все документы. Мы удовлетворены общением и услугами менеджеров этого застройщика. Сейчас периодически им звоним, узнаем как продвигается строительство.
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
Т
Татьяна
28.03.2021 00:43
Полезный отзыв?
Ваша история произошла во время карантина ?
Ответ на отзыв
@Екатерина
Ответ на отзыв
@Екатерина
А
алексей
25.06.2021 13:03
Полезный отзыв?
не ты платишь а муж .... конечно жалко что так все получилось, просто кажется вы попали в те самые неопредолимые обстоятельства. но я думаю у вас все хорошо закончиться
Ответ на отзыв
@Екатерина
Н
Ника
16.06.2022 21:59
Полезный отзыв?
Уберите с телевидения вашу позорную рекламу "раньше было лучше все, кроме ипотеки", раньше рабочему народу квартиры бесплатно давали, никто не думал об ипотеках!!! Смотреть противно!
Ответ на отзыв
@Ника
Ответ на отзыв
@Ника
С
Сергей
20.06.2022 11:21
Полезный отзыв?
Серьезно? Может это вопрос не к застройщику, почему в государстве квартиры бесплатно не дают)
Ответ на отзыв
@Ника
С
Светлана
08.02.2022 16:55
Полезный отзыв?
Ведут двойные продажи, купила квартиру по ДДУ, не могу зарегистрировать собственность
Ответ на отзыв
@Светлана
Е
Евгений
13.11.2021 22:56
Полезный отзыв?
Мы свою квартиру приняли и не жалуемся. Ремонт хороший и в квартире, и в подъезде, площадки во дворе, парковок немного, но они есть, думаю, что с моим графиком работы проблем не будет. От мкада не очень далеко и транспорта тут хватает. Самое главное - цена. Есть убитые вторички дороже прилично, а тут новостройка с соответствующими инженерными системами (НОВЫМИ) и прочими благами цивилизации.
Ответ на отзыв
@Евгений
М
Майя
30.04.2024 17:14
Полезный отзыв?
Это очередная пирамида, которая рухнет - при таком отношении к людям и к работе! Не рискуйте своими деньгами, не связывайтесь с этим застройщиком! Бесплатный сыр только в мышеловке. Вас может подкупить лишь "дешевизна" их квартир, но на то есть причины - низкое качество жилья, плохая инфраструктура (хоть и обещают много всего), удаленность от метро, плохая транспортная доступность, НЕОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ застройщика. Купила у них квартиру в Горки парк и кладовую, во второй очереди. Когда получу ключи , не известно - кормят завтраками. Первую очередь задержали больше, чем на 6 месяцев.

Достоинства: Мне понравился район, экология.

Недостатки: Ненадежность застройщика самолет
Ответ на отзыв
@Майя
Я
Яаа
27.02.2024 15:20
Полезный отзыв?
Купили квартиру без отделки. Казалось бы, что там принимать? Стены, потолки, розетки, все. Окна открываются, закрываются. Принимали в конце лета,приняли. Но вот пришла осень и подул ветер.... А зимой еще веселее стало. Температура в квартире такая же как на улице, даже при работающих батареях. Створка окна короче положенного на сантиметр, дует безбожно. Три месяца заявка просто валялась у них со статусом "в работе". А потом кормили "завтраками". В итоге сделали створку, бросили на улице, человек по телефону нахамил, сказал, что в отпуске, делать ничего не будет и бросил трубку. Вывод: принимайте все прям под лупой, даже если без отделки. Будьте готовы менять многое сразу и за деньги.

Достоинства: Нет

Недостатки: Материалы дешевые, сделано криво, хамство, вопросы не решаются
Ответ на отзыв
@Яаа
С
Светлана
31.05.2024 23:19
Полезный отзыв?
ЖК Пригород Лесное Корпус 10.2 Срок сдачи 31.05.2024, перенесли срок сдачи на 3 месяца. Кто будет возмещать ущерб? Мы специально брали квартиру в доме , который будет сдаваться в мае, у нас только родился ребенок, почему мы должны с ним мотаться по съемным квартирам? Для чего заключается договор? За что мы платим миллионы? В корпусе 4.1 и 4.2 трудятся десятки рабочих,у них чистый двор уже. В нашем же корпусе 10.2 двор выглядит так,как будто стройка только началась, от силы 10 рабочих трудятся. Почему проблемы с рабочими должны быть нашими проблемами? За что мы заплатили деньги? Как сдавался дом в эксплуатацию,если там проблемы с лифтовым оборудованием, пожарной безопасностью? Каждый раз когда в доме ничего не сделано, то проблемы с лифтовым оборудованием! Это уже не первый дом такой. Почему мы должны сидеть и бесплатно ждать сдачу дома 3 месяца? Даже не сочли нужным отправить сообщение о задержке. Очень пожалели о покупке у данного застройщика. Теперь с введением моратория квартиру вообще не дождемся
Ответ на отзыв
@Светлана
В
Виктория
31.05.2024 09:27
Полезный отзыв?
ЖК Прибрежный парк. По договору ДДУ я должна была заселиться в квартиру 30.09.2023г. Деньги с эскроу-счета сняты 30 ноября 2023г. Стоимость квартиры оплачена полностью. Сегодня 31 мая 2024 года и до сих пор ГК Самолет не выдали ключи от квартиры. После того как прошёл сентябрь 2023 года операторы ГК Самолета со 100% уверенностью говорили, что заселение будет до 30 декабря 2023г. В январе 2024 года продолжали уверенно обещать заселение до 27 марта 2024г, затем 15 апреля 2024г, а потом 30 мая 2024г. И вот на 31 мая 2024 г. дата СТАРТА выдачи ключей вновь перенесена на 30 ИЮНЯ 2024г. И это только СТАРТ, а не само ЗАСЕЛЕНИЕ. То есть по факту заселение может в лучшем случае будет июль-август 2024. Но всё равно не факт. С какой лёгкостью ГК Самолет переносит старт выдачи ключей, только лишь потому, что есть поддержка от Правительства РФ в части принятия МАРАТОРИЯ до 31.12.2024г на невыплату неустойки за задержку в выдачи ключей дольщикам ДДУ, говорит о том, что переносить старт выдачи ключей в этом году они могут спокойно до 31 декабря 2024г. У ГК Самолета развязаны руки для издевательствами над дольщиками.
Ответ на отзыв
@Виктория
Н
Наталья
10.04.2024 11:08
Полезный отзыв?
Крайне навязчивые, я понимаю что это Ваша работа, но вы своей навязчивостью только отталкивание, наглые очень.

Достоинства: Никаких

Недостатки: Всё как один звонят по 10 раз, пристают, не хотят тебя слушать твердят свое..
Ответ на отзыв
@Наталья
К
Камиль
25.02.2024 01:19
Полезный отзыв?
1000 раз пожалел что связался с этим застройщиком, дич полная, до покупки квартиры такую лапшу накинули что до сих пор встряхиваю уши, качество отвратительное сэкономили на всем что можно сэкономить, изначально говорили одно но по факту совсем другое, и менеджера по продажам с которым я разговаривал тоже нету, после сдачи корпусов куда то в другое место перевели это тоже фишка такая у них по ходу, и спросить даже несково! Ну вас на хер, как можно вот такое вот строить для людей, объясните самолетовцы?
Ответ на отзыв
@Камиль
И
Ирик
21.05.2024 13:14
Полезный отзыв?
С января 2024 года не можем добиться замены натяжного потолка застройщиком. Несколько раз назначали замеры, и 6 раз должны были уже прийти поменять. Каждый раз находим возможности, отпрашиваемся с работы, в итоге приходит какой-нибудь разнорабочий-узбек и выпучив глаза говорит что пришел только посмотреть. И так 6 Раз! В итоге середина мая, они так и не могут прийти сделать его. Неоднократно оставлял заявки на исправление застройщиком через приложение, но они сами закрывают эти заявки, ставят режим "Отменено". Невозможно связаться по телефону. Не принимают заявки через телефон обосновывая тем что заявки нужно оставлять через УК. Заявки через УК отменяют сами. При звонке из кол-центра сотрудники говорят как попугаи по скрипту, что это вопросы ни к ним. И говорят про обратную связь, но по факту никто не связывается Сил больше нет терпеть это отношение со стороны застройщика. Обьект - Путилково, Просторная 15
Ответ на отзыв
@Ирик
К
Кристина
15.02.2024 15:00
Полезный отзыв?
Хуже Самолета некуда. Наипаршивейший застройщик. Цены конские, качество просто мрак. Купила квартиру в 2021 году. Выдача ключей до 31.12.3023. Естественно, задерживают выдачу ключей. Буду подавать в суд. С первого раза не приняла: везде пустоты, сколы, полы кривые, электрика без заземления. Сотрудники работают отвратительно. Никакой обратной связи и помощи. Некомпетентные сотрудники, которые вообще не заинтересованы в выполнении своих обязанностей. Трубку в отделе заселения не берут неделю. Тем временем, просрочили 45 дней на устранение всего того, что они наворотили. Я такого отвратительного сервиса не встречала. Контактов управления нет. Оставить обратную связь негде. Все выполнено из самых дешевых материалов. Дом еще не заселили до конца, а у нас уже то лифты ломаются, то авария, то крыша течет. Сами живите в таких курятниках.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Одни сплошные недостатки
Ответ на отзыв
@Кристина
К
Кирилл
02.02.2024 08:25
Полезный отзыв?
Отвратительное отношение клиентам на всех стадиях покупки квартиры. Из плюсов можно назвать только то, что есть стены и крыша над головой. Задержали квартиру на 2 месяца. При получении квартиры не дали внести замечания, которые были выявлены при приемке. После получения были проблемы с отоплением(морозы -20/-30), в квартире температура +15(что для жилья с беременной женой, совсем не норма). На жалобы в жилинспекцию отписались, мол собственник самостоятельно заменил батареи. По отделке просто море косяков(окна дуют, из натяжного потолка дует еще сильней, стиралка не влезает в нишу подготовленную до нее в ванной, в розетках перепутали провода, обои отваливаются). Все заявки в УК на устранение косяков отписываются что квартира принята без замечаний. На аргументы о гарантии машут головой, ничего не понимают. Если хотите покупать квартиры в компании самолет - запаситесь терпением и лучше без отделки. Будем подавать в суд :)

Достоинства: Их нет

Недостатки: Качество отделки, отношение к покупателю, цена срок выдачи ключей, парковки, не достроена школа и детский сад
Ответ на отзыв
@Кирилл
Н
Наталья
23.01.2024 17:02
Полезный отзыв?
Не связывайтесь с эти ГК Самолетом!!! ЖК Новое Колпино, построили 3-ю очередь, срок сдачи по дду до 18 февраля 2023 года., но ключи с боем выбиты только 06 июня 2023 года!! и -то, чудом,через прокуратуру !! некоторые люди не могут получить ключи до сих пор.!!на сайте у них написано,что дом заселен-это вранье!! Дома сдавали недоделанными, до сих пор недоделаны мопы и входные группы, качество отвратительное, уже все отваливается.Все сделано неквалифицированной рабочей силой из ближнего зарубежья,за которыми нет контроля. Просто ходят нерусские и еле разговаривают по русски, без опознавательных знаклв.Кто прораб -никто не говорит, в отделе заселения прикидываются шлангами.Квартиры не сдают, но с позволения Самолета в квартирах живут эти же строители.В отделе заселения уверяют, что они имеют право там жить!!! Отделка квартир дикий ужас ,все криво косо, заляпано герметиком и строительными смесями ,которые уже не отмыть и никто это не будет делать. Окна установлены не качественно, задувает по всему перриметру, обои отваливаются, швы у плитки затерты в ванне пальцем, судя по всеми,настолько убого. Единственный плюс, что стены хоть были ровные. В суд на некачественную отделку подаео, так как они не переделали и не собирались и в суде еще пытаются отмазываться и обвинять дольщиков.У работников данной компании нет совести и им плевать станет на Вас, как только они спишут деньги со счетов, а списывают они с эскроу еще когда даже не пришел срок по дду, на пару месяцев раньше точно. Прорывает трубы , текут, в подвале вода, был щатоплен подвал полеостью.Никто не реагирует особо , в Городскую Жилищную инспекцию обращались, там походе все проплачено, мало шевеления.Но мы не сдадимся. Но наказывать надо рублем. Квартиры у них дешевле , но потом Вы столько нервов потратите, Вы даже не представляете. Плюс они ставят незаконно свою УК и она будет до конца гарантии покрывать все косяки застройщика.Это не жизнь, а борьба. Оно Вам надо?

Достоинства: никаких...толтко внешне симпотичный фасад, за которым скрывается гора проблем

Недостатки: ГК Самолет и его жадные и бессовестные предводители
Ответ на отзыв
@Наталья
Н
Николай
05.06.2024 10:46
Полезный отзыв?
Приветствую всех желающих купить квартиру у ГК Самолёт и делюсь личным опытом риелтора по ЖК Горки парк. Про качество строительства ничего сказать не могу (квартиру покупали из региона, на объект не выезжали), а по поводу работы сотрудников ГК Самолёт - огромный, жирный минус! При покупке все сотрудники услужливые и вежливые, с "живого не слезут", чтоб "облизать клиента", замучают звонками, а когда пришлось переоформлять квартиру в ипотеку (сначала покупали с рассрочкой платежа по акции - первый платеж 15%, второй 10%, остаток за полгода до сдачи дома), тогда все сотрудники просто "перекрываются" и не отвечают на звонки либо переводят на своих коллег. Три месяца не могли дозвониться до Мамлеевой Ольги и Дмитрия, которые изначально "вели сделку", чтоб оформить ипотеку. С горем пополам, через группу в ВК, через руководство компании получилось найти сотрудника, который принял документы. В другом случае - обратились в ГК Самолёт с расторжением ДДУ. Отправляли письма несколько раз - ответ пришёл один через полгода. Потом позвонил сотрудник Никита Трошин и сказал: договор расторгнем, деньги вернём. Добавил в чат (в Ватсапе) для обмена документацией и... успешно пропал! С 23 апреля до сегодняшнего дня, он "не может" узнать в отделе техподдержки, что нам делать дальше.. отвечает один-два раза в неделю, если не отправить ему повторно сообщение, может и несколько недель не отвечать.. в телефонных разговорах вежливо обещает выяснить и сообщить, что будем делать дальше, но никакого ответа не даёт. Последний раз общались с Никитой 28 мая когда он ответил: "напишу в тех.поддержку, чтобы нам помогли" и до сегодняшнего дня 5 июня, никакого ответа нет. Очень странное отношение сотрудников к делу. Пообещать и ничего не делать, это, наверное, девиз некоторых сотрудников ГК Самолёт, а может и всей компании. Не рекомендую покупать квартиры у этого застройщика - спокойствие и время дороже. Берегите себя. Покупайте квартиры у застройщиков с более ответственными сотрудниками!

Достоинства: Красивые (рендеры) картинки.

Недостатки: Безответственность и бездействие сотрудников.
Прикреплено 3 файла
Ответ на отзыв
@Николай
Т
ТАТЬЯНА
27.05.2024 11:46
Полезный отзыв?
Всем здравствуйте и хорошего дня! Хочу написать отзыв о Компании Самолет, о крупном застройщике по России. Я являюсь клиентом данной компании, приобретала жилье и привела друзей (не одного) на покупку квартиры. В компании есть акция: приведи друга, начислим бонусы в личный кабинет. Я привела два клиента и мне не начислили ни за одного. Я и звонила и писала и чат создала, бесполезно, все ссылаются друг на друга и никто ничего не хочет давать. Далее, следующий обман: мы звонили с Сочи 23.05.2024 года, спрашивали про все акции, нам сказали до 24.05.2024 есть акция субсидирование 5,9%, то есть нам надо вылетать в ночь, вылетаем, приезжаем на объекты (мы их объездили с утра пять!!!), все ни кто ничего не дает, субсидию давать не хотят!!!! Как это???? Что за обман???? Мало того были в Офисе горки Парк, менеджеры просто оборзевшие, разговаривают отвратительно, как будто свое продают и ничего не предлагают. Обман клиентов идет полным ходом. Очень стыдно за такую компанию, в которой представителем является Андрей Юрьевич Воробьёв.

Достоинства: нет

Недостатки: Всем здравствуйте и хорошего дня! Хочу написать отзыв о Компании Самолет, о крупном застройщике по России. Я являюсь клиентом данной компании, приобретала жилье и привела друзей (не одного) на покупку квартиры. В компании есть акция: приведи друга, начислим бонусы в личный кабинет. Я привела два клиента и мне не начислили ни за одного. Я и звонила и писала и чат создала, бесполезно, все ссылаются друг на друга и никто ничего не хочет давать. Далее, следующий обман: мы звонили с Сочи 23.05.2024 года, спрашивали про все акции, нам сказали до 24.05.2024 есть акция субсидирование 5,9%, то есть нам надо вылетать в ночь, вылетаем, приезжаем на объекты (мы их объездили с утра пять!!!), все ни кто ничего не дает, субсидию давать не хотят!!!! Как это???? Что за обман???? Мало того были в Офисе горки Парк, менеджеры просто оборзевшие, разговаривают отвратительно, как будто свое продают и ничего не предлагают. Обман клиентов идет полным ходом. Очень стыдно за такую компанию, в которой представителем является Андрей Юрьевич Воробьёв.
Ответ на отзыв
@ТАТЬЯНА
А
Али
27.02.2024 11:12
Полезный отзыв?
Отвратительная компания, хуже во всем ( стройка, отделка, решение проблемы, персонал), два раза покупали недвижимости у данного застройщика и два раза пожалели и больше не ногой туда, и всем теперь говорим чтобы не связались с данным застройщиком. Последняя квартира была с 3 всего недостатками и обещали исправить, ждали целых 4 месяцев и в итоге НИЧЕГО абсолютно не было исправленно от слово совсем , и получается просто мы так зря ждали 4 месяцев , и это второй случай потому что, с первой квартирой тоже самое было. Не знаешь куда обратиться потому что, все говорят что вот этот вопрос не к нам, мы можем оставлять заявку и ждите …. И в итоге ничего, не звонка и не сообщений, до этого купили недвижимость в разных компаниях но, это компания хуже всех в несколько раз и это я написал только маленькую часть проблем с данной компанией, не рекомендую всем покупать недвижимость у данного застройщика. Я оставил с комментарием мои данные и пусть застройщик докажет что, я написал что то не правдоподобно. Очень разозлили и осталось много негатива от данной компании
Ответ на отзыв
@Али
Ю
Юлия
06.02.2024 09:04
Полезный отзыв?
Отвратительное и неприятное общение в офисе продаж!
Ответ на отзыв
@Юлия
Е
Екатерина
05.03.2024 02:19
Полезный отзыв?
При приеме квартиры были недочеты. Исправлять не хотят. Обратной связи вообще нет. Это первая и последняя квартира у это застройщика.

Достоинства: Никаких

Недостатки: Не исправляют недочеты при приеме квартиры. Подделывают документы. Мне сказали , что я отказалась от исправления в квартире и подписала соответствующую бумагу. ЖК Мытищи Парк
Ответ на отзыв
@Екатерина
А
Анна
20.05.2024 16:08
Полезный отзыв?
Уважаемый "Самолет"!!! Обратите внимание на ЖК "Прибрежный Парк! Квартиры первой очереди не сдаются уже больше 8 месяцев! никто не в офисе застройщика не может дать внятного ответа, когда будет выдача ключей. Купила квартиру в первой очереди, и вот уже больше полугода мы вымаливаем свои ключи, в то время как квартиры в нашем корпусе не отремонтированы даже не половину. сколько можно ждать!! никогда и никому я больше не порекомендую связываться в Самолетом!!!!!!!!
Ответ на отзыв
@Анна
Оставить отзыв
Рейтинг от посетителей
677 отзывов
4.9
376
13
5
12
101